消费者小明咨询：自己在购买商品时 店铺有赠送运费险 但是退货后却发现没有得到运费险赔偿 请问以下说法正确的有哪些?()

消费者小明咨询：自己在购买商品时，店铺有赠送运费险，但是退货后却发现没有得到运费险赔偿，请问以下说法正确的有哪些？（)

A、服务时，小二可以使用方寸搜索sop：运费险问题汇总，根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”，根据系统推送答案进行解答。

B、小明填写退货单号时，填写的单号有误，可能导致运费险理赔失败。

C、小明将货物退回商家后，申请了已收到货仅退款，商家同意了退款申请，可能导致运费险理赔失败。