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朱由检想买一双鞋子但由于价格过高因此与客服协商是否可以优惠。客服表示天猫店铺无优惠可

朱由检想买一双鞋子，但由于价格过高，因此与客服协商，是否可以优惠。客服表示天猫店铺无优惠，可以去淘宝店铺购买，并给出连接。客服行为是否违规？

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