问题详情
关于客户信息资料完善性、准确性的质检,以下哪个说法是错的()。
A、统领客户主要聚焦客户管理、客户关系树和决策链
B、关键人信息资料必须搜集全面,包括家庭住址、住宅电话、客户星级等
C、可以通过客户关怀活动进行核实、补正和变更
D、需建立健全保密管理制度