小A是淘宝网某手机店的售后客服 他的以下哪些做法有助于提升本店产品的竞争力?()

小A是淘宝网某手机店的售后客服，他的以下哪些做法有助于提升本店产品的竞争力？（)

A、通过电话回访了解消费者的产品使用反馈

B、通过产品页面的评价内容反馈产品改进方向

C、搜集店铺问大家里出现频率比较高的反馈改进

D、通过查看同行店铺买家秀整理消费者需求