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朱棣购买了一件西装因为不喜欢申请退款客服小白同意退还运费。后由于运费一直没有退回朱棣

朱棣购买了一件西装，因为不喜欢申请退款，客服小白同意退还运费。后由于运费一直没有退回，朱棣找到客服小黑，小黑表示非质量问题无法承担运费。请问该笔订单的运费，是否该由商家承担？？

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