问题详情
消费者签收商品后反馈瑕疵问题,要求部分退款。为保障消费者在大促期间的服务体验时,商家如何处理更好?
A坚持让消费者承担运费退货退款
B不同意消费者的退货退款诉求
C设定小金额快速退款方案
D商家申请平台介入处理