小A新加入云客服 对于解答客户问题还不是很有信心 以下哪个做法是正确的?()

小A新加入云客服，对于解答客户问题还不是很有信心，以下哪个做法是正确的？()

A遇到业务不会的问题，可以咨询社管线的同学

B有任何问题都可以去问云长老

C不会的问题马上转接掉

D可以用sop搜索问题的解答方式

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！