会员进线询问“我的淘宝账户无法修改登录密码 现在我该怎么办?” 客服由此需要进一步确认会员的问题 以下表述正确的有?()

会员进线询问“我的淘宝账户无法修改登录密码，现在我该怎么办？”，客服由此需要进一步确认会员的问题，以下表述正确的有？()

A"亲，真的很抱歉给您带来不便，您无法修改登录密码，页面上具体的提示是什么呢？”

B“亲，好的，这样吧，为了操作方便，您提供下旺旺号和密码给小二，小二来帮助您操作吧？”

C“亲，如果无法修改密码一般都是网络问题，您稍后换台电脑再试一下吧？”

D“亲，您无法修改登录密码，页面上的报错提示您可以截图给小二看一下吗？“

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！