运维管理包括事件管理问题管理变更管理配置管理知识库及文档库管理计划作业及排班管理需求管理质量控制等八个方面。()

运维管理包括事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、知识库及文档库管理、计划作业及排班管理、需求管理、质量控制等八个方面。（)

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