客服小葫芦刚上班就进来一位会员咨询“急急急 我的账户不能登录了 帮我处理一下” 以下回答正确的有哪些?()

客服小葫芦刚上班就进来一位会员咨询“急急急，我的账户不能登录了，帮我处理一下”，以下回答正确的有哪些？（)

A、SOP搜索：登录不了淘宝账户/账户被冻结/被处罚，无法购买怎么办？查询账户情况

B、亲，您的账户需要更换一下绑定手机号码，然后登录即可。

C、亲，账户不能登录了，建议您直接重新注册新的账号使用哦

D、亲，辛苦您在登录页面点击忘记密码，重置一下密码登录哦