关于服务组合管理 以下哪个选项是错误的?()

关于服务组合管理，以下哪个选项是错误的？()

A.在服务的整个生命周期内追踪投资和其他服务管理流程一起工作，以确保适当的投资回报实现

B.他确保服务明确定义和实现业务发展，从而确保所有涉及转换和运营活动与服务的价值是一致的

C.为客户建立正式的投诉和审计流程(服务战略中业务关系管理的内容)

D.保持明确的服务组合，阐明每个服务满足业务需求和它所支持的的业务发展

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！