对服务质量做出的评价应当基于什么的的要求 结合服务质量的特性进行综合评定()。

对服务质量做出的评价应当基于什么的的要求，结合服务质量的特性进行综合评定()。

A.服务级别协议

B.服务目录

C.现场技术服务单

D.现场技术服务单

E.事件统计数据

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