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系统分析员深入汽车保养现场全程参与汽车保养过程从而直接客观地了解客户需求这种调查方法称为( )

系统分析员深入汽车保养现场，全程参与汽车保养过程，从而直接客观地了解客户需求，这种调查方法称为()

A、查阅资料

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