饭店业是“人”的行业 对人员的管理既包括员工又包括宾客 两者必须同时兼顾。这一特点说明饭店管理具有()特点。

饭店业是“人”的行业，对人员的管理既包括员工又包括宾客，两者必须同时兼顾。这一特点说明饭店管理具有()特点。

A、过程管理的分散性

B、管理对象的复杂性

C、管理协调的高难性

D、管理方法多样性

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！