某知名医院被病人投诉于媒体 说医师对病人不负责 十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现 病人的

某知名医院被病人投诉于媒体，说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现，病人的投诉中反复强调：“在整个接诊的过程中，医生都没有抬头看过我一眼，居然把处方开出来了”。院方查看病历，发现医师记录了病人的主诉要点，用药非常对症，从疾病诊断到处方都是正确的。下列正确答案是

A.缺乏医患沟通

B.医生没有义务与病人进行交流

C.不看病人一眼又不影响诊疗

D.病人的要求过分

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！