哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中提出三C力量 认为这三种力量是影响市场竞争最重要的力量。这三种力量不包括()

哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中提出三C力量,认为这三种力量是影响市场竞争最重要的力量。这三种力量不包括（）

A、顾客（customers）

B、竞争（competition）

C、变革（change）

D、控制（control）