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和顾客发生争执时员工不恰当的做法有（）。A.和对方讲道理注意克制自己B.如果对方先骂

和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。

A、和对方讲道理，注意克制自己

B、如果对方先骂自己，自己可以骂对方

C、蔑视对方，不和对方一般见识

D、为了不使矛盾升级，走开

参考答案

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