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消费者问“这件衣服是否还有货?” 客服小A回复“能拍的都有货!”。以下哪项是对小A此时回复的正确描述?


消费者问“这件衣服是否还有货?”,客服小A回复“能拍的都有货!”。以下哪项是对小A此时回复的正确描述?

A、非常完美的回答,打消消费者疑虑

B、缺乏服务热情,消费者就是想确认情况才咨询客服,客服应耐心给消费者说明

C、简单明了说明商品情况,精准抓住消费者的问题核心进行回复

D、全面介绍商品情况,加强消费者对商品的进一步了解

参考答案
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