以下正确的业务升级流转处理流程有哪些?()

以下正确的业务升级流转处理流程有哪些？（)

A、本技能承接业务，会员对于服务或者解答不满，主动要求升级时，云朵安抚无效，需升级给对应部门处理。

B、所有的业务升级流转都需要征得会员同意。

C、非本技能承接业务，可征求用户同意后，帮助转接给对应技能组处理。

D、同部门之间不能进行转交。