以下哪一个不是系统化流程再造法的特征?()

以下哪一个不是系统化流程再造法的特征？（）

A、基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善

B、主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案

C、服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等

D、适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等