在客户关系管理里 对于客户价值的分析与评价 常用所谓的“二八原理” 这个原理指的是( )。 A.VIP客户与普通

在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是( )。

A、VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

B、企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20%

C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

D、企业利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益