问题详情
有关顾客提出高于或严于国家(行业)标准的产品特性下面说法正确的是()。
A、为顾客的无理要求,企业不予理睬
B、用户的难题就是我们的课题。企业须进行技术创新和积累
C、顾客对产品有特殊要求是正常的,是市场经济产品多样化的必然趋势
D、满足顾客个性化要求,企业可以获得更多的回报,如产品价格、销售数量、市场占有等等
E、此类特性值应在销售合同(技术协议)中予以明确