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与客户交谈时 下列行为应该避免的是()。


与客户交谈时,下列行为应该避免的是()。

A、与客户争辩,强词夺理

B、在客户讲话的中途,突然插上一句,打断对方的话

C、一言不发,从而使交谈变相冷场,导致不良的后果

D、使用语言不标准、不规范

参考答案
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