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影响问题解决的个人因素有( )A.问题的呈现方式B.功能固着C.知识的储备D.反应定势 E.

影响问题解决的个人因素有（）

A．问题的呈现方式

B．功能固着

C．知识的储备

D．反应定势

E．认知特性

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