对等模型中 每个节点或是用户或是服务提供者。()

现代服务观念认为，服务接触中顾客与企业之间是一种敌对关系或是一场战斗。（)

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GSM系统中，移动台不论是打进或是打出，系统都要对用户鉴权。（)

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物业管理成本中 当投入的成本可使顾客觉得服务质量或价值有增加 或是将此成本删减后 顾客会觉得服务质

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用户在一次计算过程中 要求计算机完成所做的工作的集合 或是要求计算机处理的一个相对独立的任

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减少交付的次数 或是减少每个每个交付中的工作量 你喜欢哪种做法?

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如果关键文件被删除或是遭到了破坏 应用程序可以自动返回到安装源文件并获得文件的新拷贝 而不用用户干预。

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特殊乘客事务是指在为乘客办理相关票务事务或是提供客运服务过程中 乘客对处理结果 或是对所提供的服务不满意提出索赔时 为有效解决乘客票务 服务纠纷。()

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