问题详情
旅游过程中,客人和用餐单位发生冲突时,导游人员不合理的做法是()
A、尽量维护各方利益
B、协调各方关系,争取大事化小
C、多维护游客利益,与用餐单位据理力争
D、协助用餐单位做好游客服务工作