从广义上看 社会服务机构的运作 主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动 包括计划 组织

从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、()和控制等环节。

A．行政管理

B．培训

C．发展战略

D．服务质量管理

E．人力资源管理

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！