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导游服务三要素:语言知识服务技能。()

导游服务三要素：语言、知识、服务技能。（)

是

否

参考答案

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导游能力的三个基本要素是（）。A．语言、知识和服务技能 B．语言、指挥和协调能力 C．语言、

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导游能力的三要素指（）。A．语言 B．知识 C．应变能力 D．服务技能

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导游服务的三个基本要素不包括（）。A．应变能力 B．服务技能 C．语言 D．知识

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导游服务的三要素是（)。A.语言、知识、技能B.思想、业务、技能C.思想、业务、外语D.知识、业务、技能

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前厅服务人员应具备以下三项基本技能，它们是（)A、语言交际能力B、业务操作技能C、知识面D、经营

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导游服务的三个基本要素不包括( )。A.应变能力 B.服务技能 C.语言 D.知识

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导游服务的三要素是()。A.语言服务技能带团技能B.语言知识服务技能C.带团技能语言知识D.处

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