下列关于“服务”描述不正确的是( )。A 服务的特征可以是无形的也可以是有形的B 服务通过与顾客接

下列关于“服务”描述不正确的是()。

A、服务的特征可以是无形的也可以是有形的

B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求

C、通常，服务的愉出包括有形或无形的产品

D、服务可能涉及为顾客创造气氛