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数据挖掘在crm系统中的具体应用包括:()。

数据挖掘在crm系统中的具体应用包括：（)。

A、客户细分、客户倾向

B、客户赢利能力提升、客户挽留

C、购买倾向分析、需求预测

D、渠道优化、风险管理、欺诈监测

参考答案

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