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客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及()的原因。
客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及()的原因。
A、产品
B、价格
C、质量
D、客户自身
参考答案
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客户投诉或抱怨的原因包括()。A、商品质量不佳B、服务态度不当C、服务人员的欺诈行为D、客户对服务
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在实际的销售洽谈过程中 销售人员会遇到客户说:“对不起 这个我说了不算” 这类客户异议产生的根本原因在于()。
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客户的意愿或购买欲望未被激发出来 没能引起客户对服务与产品必要的兴趣 这是最常见的服务人员原因产生的疑义。( )
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服务或产品超过了客户原本的预算 导致客户产品价格上的异议 这是最常见的服务人员原因产生的疑义。( )
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客户的真正需求不能充分被满足 导致无法认同所提供的服务与产品 这是最常见的服务人员原因产生的疑义。( )
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