确立“以市场为导向 以客户为中心”的保险经营理念 就是要实施CS(客户满意)战略 需要做到( ):

确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到()：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A、①③④

B、①④

C、①②③④

D、①②③