在小组工作转折期 在面对冲突时 社会工作者应该有包容 冷静和理性的态度。在解决冲突时 社会工作者可以运用一些具体措施 不包括()

在小组工作转折期，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，不包括（）

A、重新调整小组规范和契约

B、帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异

C、增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度

D、协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张