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电力客户服务咨询查询业务的处理应有专人负责的知识库内容确保信息() 为客户提供准确的自动语音查询服务。

电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息()，为客户提供准确的自动语音查询服务。

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