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决定顾客满意度的因素包括()。

决定顾客满意度的因素包括（)。

A、顾客期望

B、顾客需要

C、顾客感知质量

D、顾客感知价值

E、顾客认识水平

参考答案

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企业在保健因素上做的越成功，则顾客的满意度就越高。（)

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企业形象是影响顾客满意的因素。（)

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工作满意度的决定因素主要包括（）。A.工作的挑战性B.公平的待遇C.良好的工作环境D.合作的伙伴E

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工作满意度的决定因素不包括( )。 A:工作的挑战 B:宗教信仰 C:良好的工作环境 D:公平待遇

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客户的满意状况是由顾客的特性和产品特性这两个因素决定的()

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