问题详情
某银行有一客户在办理业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()。
A、立即向领导汇报
B、对顾客进行适当的批评教育
C、坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
D、不再理睬顾客