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实名制火车票退票规定

《实名制管理办法》旅客到站后24小时内，凭()、()和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A、客运记录

B、新车票

C、原车票

D、列车或车站证明

参考答案

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实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载有的有效身份证原件的一致性，票、证一致的方予办理。

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实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性，票、证一致的方予办理。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票退票客运

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旅客持“挂失补”车票到站后24小时内凭()到退票窗口办理新车票退票手续按规定核收补票的手续费。

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旅客持“挂失补”车票到站后() 凭客运记录新车票和购票时所使用的有效身份证件原件至退票窗口办理新车票退票手续按规定核收补票的手续费。

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办理的挂失补新车票不能改签但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。()

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办理实名制车票退票时不需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性即可办理。()

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