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组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系( )的能力的各种外部和内部的因素

组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系()的能力的各种外部和内部的因素。

A、绩效

B、结果

C、预期结果

D、及其过程

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