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燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对()为基础的服务质量自我评价体系。

燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（)为基础的服务质量自我评价体系。

A、咨询

B、投诉

C、服务承诺

D、服务满意度

参考答案

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燃气经营者应当公示（)等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。A.组织架构B.业务流程C.服务承诺D.

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物业服务企业至少应（)对物业管理区域内的燃气泄露报警器点检一次。A、每日B、每周C、每月D、每半年

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发生安全事故时物业服务企业应及时向有关行政管理部门报告事故。如发生燃气爆炸应向（）报告。

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燃气用户有权就燃气收费服务等事项向燃气经营者进行查询燃气经营者应当自收到查询申请之日起()工作日内予以答复。

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《燃气服务导则》6.2.2.5规定:燃气经营企业抄表后应持照承诺的时间通知用户缴纳燃气费缴纳燃气费的期限除非合同另有约定不宜少于5日。()

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燃气经营企业不应协助地方人民政府对特殊情况或残障孤老等特殊人群的用气需求提供服务。()

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管道燃气经营企业不应拒绝符合用气条件的用气申请者。对超出市政燃气管道负荷能力的地段的用气申请者应告知原因和解决建议。()

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