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在接待来访客人时 必须对来访客人的情况有充分的理解 包括()。


在接待来访客人时,必须对来访客人的情况有充分的理解,包括()。

A、来宾的个人简况

B、来宾此前来访的记录

C、来宾的具体人数

D、来宾的计划

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