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()是服务行业的座右铭。A.宾客至上B.热情友好C.文明礼貌D.优质服务

是服务行业的座右铭。

A．宾客至上

B．热情友好

C．文明礼貌

D．优质服务

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参考答案

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全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（）。A．宾客至上，服务至上B．主随客便 C．

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导游服务工作中压倒一切的工作是（）。A．宾客至上 B．旅游安全 C．导游讲解 D．参观旅游

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导游人员在带团中相机进行旅游宣传应遵循的原则是（)。A.不卑不亢，求同存异B.宾客至上，安全第一C

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在导游服务中，“宾客至上”原则是如何体现的？

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在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应遵循的原则是（)。A.合理

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旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（)。A.一般应婉拒B.本着“宾客至上”的原则，

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()是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A.热情友好宾客至上B.诚实守信办事公道C.

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