在服务型岗位或营销岗位上的人员需要直接面对客户做出及时回应其工作能力和态度会被客户直接感知但是管理者却很难随时监控。对于这类人员的绩效信息采取()收集是非常有效的。

在服务型岗位或营销岗位上的人员，需要直接面对客户做出及时回应，其工作能力和态度会被客户直接感知，但是管理者却很难随时监控。对于这类人员的绩效信息，采取（)收集是非常有效的。

A、观察法

B、工作记录法

C、第三方反馈法

D、关键事件法

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在服务型岗位或营销岗位上的人员 需要直接面对客户做出及时回应 其工作能力和态度会被客户直接感知 但是管理者却很难随时监控。对于这类人员的绩效信息 采取()收集是非常有效的。