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消费者购买某种产品时所追求的利益即顾客真正要买的东西是产品整体概念中的______。 (A) 核心产品 (B) 形

消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的______。

(A) 核心产品 (B) 形式产品

(C) 延伸产品 (D) 新式产品

参考答案

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消费者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括免费送货、安装、维修等，都属于产品整体概

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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书销售服务安装

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购买时机追求的利益使用状况这些属于消费者市场细分变量中的（）。 A.地理变量 B.人口变量

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顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益主要包括()

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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书销售服务

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在购买前消费者会对产品的绩效即产品将会提供的各种利益和效用形成“()”。

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