ATM出现吞卡故障 扣账不吐钞等情况时 要立即拨打银行自助服务区公告的客户投诉电话进行求助。()

一客户在某营业网点ATM上取现，由于密码错误造成ATM吞卡，当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程，客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡，该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户，问此做法是否正确？以下哪些说法正确？（)

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对吞卡认领期满无人认领的卡， ATM所属邮政储蓄机构需剪角或在磁条打洞处理。

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持卡人在自动柜员机上办理业务时，因机器故障、操作失误或发卡机构发出吞卡指令造成吞卡的，持卡

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ATM终端对吞卡应提供打印交易凭证功能。吞卡后打印的交易凭证应注明 等相关字样。（)A.交易成功

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ATM吞卡清卡交易其中卡状态为()。

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吞卡后应及时与ATM所属管理机构取得联系 并于吞卡次日起4个工作日内 持本人有效身份证件到ATM所属管理机构办理领卡手续。()

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出现故障时要注意() 待维修人员来后如实说明故障前后的情况 并参与共同分析问题 尽早排除故障。

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