当旅游者对旅行社产品的()时 旅游者就会认为旅行社产品质量低劣 并且会对旅行社产生不满情绪。

当旅游者对旅行社产品的()时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。

A.感知质量高于预期质量

B.感知质量低于预期质量

C.感知质量低于结果质量

D.过程质量高于结果质量

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！