生产和服务提供过程不会直接影响向顾客提供产品的符合性质量。()

（)是指直接或间接为生产过程提供中间服务的服务性产业，其服务对象主要是商务组织和管理机构。A.

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生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。（

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生产管理的目标是在需要的时候 以适宜的价格 向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（)

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当确定拟向顾客提供的产品和服务的要求时 组织应确保()。

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企业可以通过顾客数据库发送营销信息 直接影响顾客及收集顾客反馈 调整营销策略 提供针对不同顾客的特定服务。（）

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1.企业可以通过顾客数据库发送营销信息 直接影响顾客及收集顾客反馈 调整营销策略 提供针对不同顾客的特定服务。()

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依据ISO9001:2015标准 对外部提供的过程 产品和服务的控制类型和程度不用考虑其对组织稳定地满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响。( )

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