服务工作中坚持不向顾客说“不” 所以不需要掌握推脱用语。()

.“千里之堤 溃于蚁穴”说明了质量互变在生活中的实际表现

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在GB/T19000---2000标准的%26ldquo;质量管理体系基础%26rdquo;中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为()审核。

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几位同学对物理竞赛的名次进行猜测。小钟说:“小华第三 小任第五。”小华说:&ldq

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很少有人会视婚姻为儿戏而动辄闹离婚。如果说结婚好比“试错”(如果事实证明结

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“阴在内 阳之守也;阳在外 阴之使也”说明了阴阳的哪种关系

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“利小便即所以实大便”治法的依据是

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《韩非子》说赛马的妙法 在于“不为最先 不耻最后”。这虽是从我们这样外行的人看

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