普速旅客列车空调故障需通风时 先打开运行方向右侧(非会车侧)车窗 并进行安全宣传和防护。()

普速铁路分散自律调度集中区段，办理客运业务的旅客列车进入车站停车，列车尚未（），如遇CTC系统自动触发开放出发信号时，司机也不得通过。

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旅客列车空调失效需组织旅客在区间换乘时，所在地相关站段、公安派出所由车务站段召集，组织救援力

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速列车晚点（)分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信

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动车组出现空调装置故障后需要组织旅客下车或换乘其它列车时 原则上在车站站台进行。()

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动车组发生故障停车后 CRH1 CRH2 CRH5型动车组若空调装置故障超过20分钟 且应急通风功能失效或无法满足要求时 允许打开车门通风。()

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《空调列车服务质量规范》规定:在旅客多的地方 先示意后通行;与旅客走对面时 要主动侧身面向旅客让行 可与旅客抢行。()

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《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理 不收退票费:空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时 应退还()的空调票价。

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