客户满意对企业的意义主要表现在:有利于企业获得客户的认同造就客户忠诚;是企业最有说服力的宣传手段;直接影响商品销售率。()

客户满意对企业的意义主要表现在：有利于企业获得客户的认同，造就客户忠诚;是企业最有说服力的宣传手段;直接影响商品销售率。（）

是

否

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