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收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中首要原则是()

收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中，首要原则是（)

A、态度诚恳，用语谦雅，语调平和

B、安全、畅通及文明服务

C、跟司机发生中执、口角、打架等恶性行为

参考答案

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收费工作纪律中不准以“______”的态度接待来访客人和岗上司乘要礼貌热情待人。

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